تعویض محصولات شکسته شده فقط در صورتی که قبل از باز کردن جعبه از آن فیلم گرفته شده باشد امکان پذیر است.
در صورتی که محصول ارسال شده شکسته شده باشد و از آن قبل از باز کردن جعبه فیلم نداشته باشید تعویض صورت نخواهد گرفت.
در صورتی که محصول شکسته بود و مورد تایید قرار گرفت فقط هزینه ی پست به عهده مشتری خواهد بود.
برای اطلاعات بیشتر به سوالات متداول مراجعه شود